Politique de confidentialité & Protection des données (RGPD)
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ChrisDiscount et l’ensemble de ses sites exploités collectent, utilisent, stockent et protègent les données personnelles de leurs utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 – RGPD).
Cette politique s’applique notamment aux sites suivants (liste non exhaustive) :
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ChrisDiscount
Florange – France
Email de contact : contact@chrisdiscount.eu
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
-
Identité : nom, prénom
-
Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
-
Données de compte client : identifiant, historique de commandes
-
Données de paiement (via prestataires sécurisés, non stockées par nos serveurs)
-
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Gestion des commandes et livraisons
-
Gestion de la relation client et du service après-vente
-
Création et gestion des comptes clients
-
Envoi d’informations commerciales (si consentement donné)
-
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
-
Respect des obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
-
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
-
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
-
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
-
Données clients : 5 ans après la dernière activité
-
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
-
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
-
Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux :
-
Prestataires logistiques et de livraison
-
Prestataires de paiement sécurisés
-
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
-
Autorités administratives lorsque la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
-
1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers de données, stockés sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous consultez des sites web. Ils servent principalement à « se souvenir » de vous et de vos préférences, que ce soit pour une seule visite ou pour plusieurs visites ultérieures.
-
2 Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies à différentes fins. Certains sont nécessaires pour des raisons techniques ; d’autres permettent une expérience personnalisée pour les visiteurs et les utilisateurs inscrits ; et d’autres encore permettent l’affichage de publicités provenant de réseaux tiers sélectionnés.
-
3 Contrôle des cookies
Les visiteurs peuvent choisir de limiter l'utilisation des cookies ou de les empêcher complètement. Si vous désactivez les cookies, veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre service pourraient ne pas fonctionner correctement.
-
4 Informations de collectes
Nous ne recueillons des informations vous concernant que si nous avons une raison de le faire, par exemple pour fournir nos services, communiquer avec vous ou améliorer nos services.
8. Sécurité des données
ChrisDiscount met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
-
Droit de rectification
-
Droit d’effacement (droit à l’oubli)
-
Droit d’opposition
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à : contact@chrisdiscount.eu
10. Cookies
Les sites utilisent des cookies pour :
L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
11. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées hors UE par des prestataires conformes au RGPD, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
12. Réclamation
En cas de litige, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
13. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
2. Clauses juridiques renforcées
2.1 Clause de stock
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture après validation de commande, ChrisDiscount se réserve le droit de proposer un produit équivalent ou un remboursement.
2.2 Clause d’erreur de prix
Malgré toute vigilance, une erreur de prix peut survenir. En cas de prix manifestement dérisoire, la commande pourra être annulée après information du client.
2.3 Clause de revente
Les produits sont destinés à la revente. ChrisDiscount ne saurait être tenu responsable de l’utilisation commerciale ou des marges appliquées par les revendeurs.
2.4 Clause dropshipping
Dans le cadre du dropshipping en marque blanche :
-
ChrisDiscount agit comme fournisseur
-
Le revendeur est responsable de la relation client finale
-
Aucun échange ou retour n’est accepté hors erreur avérée
2.5 Clause visuels et descriptifs
Les visuels sont non contractuels. Les variations de couleurs, motifs ou packagings ne peuvent donner lieu à réclamation.
3. CGV– Points essentiels (rappel)
-
Commandes fermes et définitives en B2B
-
Paiement comptant à la commande
-
Livraison sans garantie de délai strict
-
Aucune indemnisation pour retard raisonnable
4. Politique cookies
Cookies utilisés :
"Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix."
Dernière mise à jour : 2026-20-4
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