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city-troc
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Données de compte client : identifiant, historique de commandes
Données de paiement (via prestataires sécurisés, non stockées par nos serveurs)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraisons
Gestion de la relation client et du service après-vente
Création et gestion des comptes clients
Envoi d’informations commerciales (si consentement donné)
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
Respect des obligations légales et comptables
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L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
Les données sont conservées :
Données clients : 5 ans après la dernière activité
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum
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Prestataires logistiques et de livraison
Prestataires de paiement sécurisés
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Autorités administratives lorsque la loi l’exige
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Dernière mise à jour : 2026-20-4
